Rapport erfassen
Rapport / Ticket
Kundennummer
Ticket-ID / Referenz
Auftragsnummer (optional)
SLA / Abo
SLA-Hinweis (optional)
Einsatz im Rahmen eines Support-Abos (keine Verrechnung)
Kundendaten
Firma (optional)
Vorname
Nachname
Strasse
Nr.
PLZ
Ort
Telefon
E-Mail
Kontaktperson
Name
Funktion
Telefon
E-Mail
Einsatzort weicht von der Kundenadresse ab
Einsatzort
Bezeichnung / Standort
Strasse
Nr.
PLZ
Ort
Rapportdaten
Datum
Arbeitsbeschreibung
Was wurde geprüft?
Was wurde festgestellt?
Was wurde gemacht?
Was bleibt offen / Risiken?
Empfehlungen / nächste Schritte
Vordefinierte Arbeiten
-- auswählen --
Installation vor Ort
Fehleranalyse und Support
Wartung und Überprüfung der Systeme
Schulung und Einweisung
Remote-Support
Übernehmen
Arbeitszeit
Arbeitsart
Vor Ort
Remote
Telefon
Startzeit
Endzeit
Reisezeit (Minuten)
Gesamtstunden (optional)
Preis (CHF, nur Nicht-Abo)
Rabatt %
Restbetrag (CHF)
Material
Material hinzufügen
Bemerkungen des Kunden
Absender
Firma
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Strasse
Nr.
PLZ
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Telefon
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